ঠিক আছে 👍 আমি আপনার ফোন নম্বর ও ইমেইল দিয়ে আপডেট করা ডেলিভারি ও রিটার্ন নীতি দিলাম:
🚚 ডেলিভারি ও রিটার্ন নীতি
📦 ডেলিভারি তথ্য
আমরা আপনার অর্ডার দ্রুত এবং নিরাপদে পৌঁছে দেওয়ার চেষ্টা করি।
ডেলিভারি সময়:
ঢাকা সিটি: ২–৪ কর্মদিবস
ঢাকা সিটির বাইরে: ৪–৭ কর্মদিবস
ডেলিভারি চার্জ:
ঢাকা সিটি: ৳৬০
ঢাকা সিটির বাইরে: ৳১০০
অর্ডার প্রসেস করা হয় শুধুমাত্র কর্মদিবসে (শনিবার–বৃহস্পতিবার)।
🔄 রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ নীতি
আমরা চাই আপনি আপনার কেনাকাটায় সম্পূর্ণ সন্তুষ্ট থাকুন। ভুল, ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য পেলে আপনি রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ করতে পারবেন।
রিটার্নের শর্তাবলী:
পণ্যটি ব্যবহার না করা, না পরা এবং আসল প্যাকেজিং অবস্থায় থাকতে হবে।
ডেলিভারি পাওয়ার ৩ দিনের মধ্যে রিটার্ন করতে হবে।
অর্ডার আইডি/ইনভয়েস প্রদান করতে হবে।
যেসব পণ্য রিটার্নযোগ্য নয়:
অন্তর্বাস, মোজা ও ব্যক্তিগত ব্যবহারযোগ্য পণ্য।
গ্রাহকের অসতর্কতার কারণে ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য।
💰 রিফান্ড প্রক্রিয়া
পণ্য যাচাইয়ের পর রিফান্ড প্রদান করা হবে।
রিফান্ডের মাধ্যম: বিকাশ/নগদ/ব্যাংক ট্রান্সফার (গ্রাহকের পছন্দ অনুযায়ী)।
সময়সীমা: ৫–৭ কর্মদিবস।
❓ যোগাযোগ করুন
যে কোনো ডেলিভারি বা রিটার্ন সংক্রান্ত সমস্যার জন্য যোগাযোগ করুন:
📞 হটলাইন: 01734897225
✉️ ইমেইল: smartdigitalfashion@gmail.com